Bitget P2P lanza la función de “unirse al chat” para el servicio de atención al cliente

Con el fin de ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de servicio P2P, Bitget P2P ha lanzado la función de “unirse al chat” para el servicio de atención al cliente en todos los mercados.

Cuando hay una disputa con respecto a una orden del P2P, un agente del servicio de atención al cliente ahora puede unirse al chat de la página de comercio P2P para mejorar la eficiencia de procesamiento de las apelaciones.

1. Si una de las partes desea apelar una orden, puede hacer clic en el botón Enviar apelación dentro de los 10 minutos de haber hecho clic en el botón Pagado.

2. El apelante debe ingresar los motivos de la apelación y cargar su justificante de pago.

3. Una vez presentada la apelación, ambas partes recibirán una notificación cuando un agente del servicio de atención al cliente se una al chat.

4. Ambas partes deben cooperar con el servicio de atención al cliente comunicándose, aportando pruebas de pago y negociando entre sí.

5. Una vez completada la orden, se dará por concluida la apelación.