Phantom alerta usuários de iOS sobre 'reinicializações de aplicativo' da carteira após atualização, recomenda backup da frase de recuperação
Resumo Rápido Usuários do Phantom que não fizeram backup de sua frase-semente perderam acesso aos seus fundos após baixar uma atualização recente que causou um "reset do aplicativo".
Phantom, o criador da popular carteira Solana, alertou os usuários de que alguns estão enfrentando "reinicializações de aplicativo" em uma mensagem em seus canais de mídia social. O problema parece estar isolado na versão iOS do aplicativo.
"Estamos cientes de que um pequeno número de usuários iOS está enfrentando reinicializações de aplicativo. Se você estiver entre eles, pode restaurar sua carteira usando sua frase de recuperação," a empresa postou nas plataformas sociais X e Telegram, acrescentando que lançaram uma atualização para "evitar que isso afete outros usuários adicionais."
"Por favor, certifique-se de sempre fazer backup de sua frase de recuperação em um local seguro. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e estamos comprometidos em garantir que isso não aconteça novamente," disse a empresa.
De acordo com postagens nas redes sociais na quarta-feira anterior, alguns usuários iOS relataram serem desconectados automaticamente e perderem acesso às suas carteiras Phantom após baixar uma atualização recente do Phantom. O problema parece ter afetado usuários que não fizeram backup de suas frases-semente.
Como o Phantom é uma carteira não custodial, se a frase-semente de um usuário não for armazenada localmente ou anotada, a empresa não pode ajudar a recuperar fundos perdidos. A empresa sugeriu entrar em contato com a equipe de suporte.
Uma frase-semente, ou frase mnemônica, é uma lista de palavras que atua como um backup para recuperar uma carteira de criptomoeda perdida ou danificada. Ela é tipicamente gerada por carteiras de criptomoedas, mas não é armazenada pelo provedor da carteira.
'Perdi $1 milhão'
Esta é a segunda vez que os usuários relataram problemas com suas carteiras Phantom nas últimas semanas. No final de outubro, um erro exibiu saldos de conta incorretos no aplicativo e na extensão do navegador.
"Depois que o Phantom atualizou, ele me desconectou, e eu oficialmente perdi o acesso a essas carteiras," o usuário @0xFiyopi disse no X. "Perdi $1 milhão USD em $POPCAT."
"@phantom vocês são reais? Que diabos é isso, cara, eu tinha 100 carteiras e todas sumiram? Todas as alocações nas plataformas?," @aut3z disse.
"Estou vendo muitas pessoas sendo afetadas pela nova atualização do Phantom iOS que está 'deletando' todas as carteiras do seu telefone - perdendo carteiras com muito dinheiro nelas (especificamente carteiras quentes que fizeram apenas para negociar memes)," disse Tom, fundador do Graphite Protocol. "Agora isso se torna uma situação interessante, quem é o culpado aqui? Há alguma compensação para as pessoas cujo aplicativo foi atualizado automaticamente e foi apagado? Ou culpamos os usuários por não salvarem suas chaves privadas/sementes?"
A página de status do Phantom atualmente mostra "todos os sistemas operacionais" e nenhum problema com os back ou frontends. Um representante não respondeu à consulta do The Block até o momento da publicação.
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