คู่มือการยื่นคำร้องสำหรับ Bitget P2P

เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับการใช้งาน Bitget P2P! ทีมงานของเรามุ่งมั่นในการทำให้ประสบการณ์ของคุณราบรื่นและไม่ยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่านักเทรดบางรายอาจต้องเผชิญกับอุปสรรคอยู่บ้างในระหว่างขั้นตอนการเทรด

ดังนั้น การยื่นคำร้องไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเราจึงเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาในการเทรด P2P

หากต้องการยื่นคำร้องสำหรับปัญหาใดๆ ที่เผชิญในระหว่างกระบวนการเทรด P2P โปรดทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่อไปนี้:

1. เมื่อชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ให้ไปยังหน้า “รายละเอียด Order / Order Details” จะพบปุ่ม “ส่งคำร้อง / Submit appeal” อยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ เมื่อตัวจับเวลานับถึงศูนย์ เพียงรีเฟรชหน้าเว็บ ก็จะสามารถคลิกปุ่ม “ส่งคำร้อง / Submit appeal” ได้

2. คลิก “ส่งคำร้อง / Submit appeal” แล้วแบบฟอร์มป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น เลือกประเภทการยื่นคำร้องและกรอกเหตุผลในการยื่นคำร้อง

3. โปรดอัปโหลดหลักฐานที่จำเป็นของปัญหาที่เผชิญเข้ามาด้วยเช่นกัน ซึ่งอาจรวมไปถึงภาพการชำระเงินเสร็จสิ้น การโอนสินทรัพย์ หรือภาพหน้าจออื่นใดที่เกี่ยวข้อง คลิก “ยืนยันการยื่นคำร้อง / Confirm appeal” เพื่อดำเนินการยื่นคำร้องต่อไป ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะได้รับแจ้งในทันที

4. หลังจากคลิกปุ่ม “ยืนยันการยื่นคำร้อง / Confirm appeal” โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

5. หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ให้คลิก “ความช่วยเหลือ / Help” ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อเริ่ม Live Chat

6. แจ้งรายละเอียดต่างๆ เช่น ภาษาที่ต้องการและส่งข้อความเกี่ยวกับการยื่นคำร้องของคุณ จากนั้นคลิก “เริ่มแชท / Start chat”

7. สมาชิกของทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะเข้าร่วมแชท แจ้งหมายเลข Order และรายละเอียดของปัญหาที่กำลังเผชิญ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการจัดการกับคำร้องดังกล่าวโดยทันที

8. เมื่อปัญหาเกี่ยวกับ Order ได้รับการแก้ไขแล้ว จะขึ้นเครื่องหมายว่า “เสร็จสิ้น / completed” ในหน้ารายละเอียด Order จากนั้นสามารถตรวจสอบสินทรัพย์ของคุณได้ที่หน้า “สินทรัพย์ / Assets”

หมายเหตุ: คุณต้องดำเนินการยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยจึงจะมีสิทธิ์เข้าร่วมในการเทรด P2P ดูรายละเอียดเพิ่มเติม