Служба підтримки ніколи не попросить вас переказати кошти

Мусимо повідомити, що нещодавня хвиля фішингових атак торкнулася нашої спільноти. Шахраї надсилають фальшиві електронні листи про платежі на рахунки умовного зберігання, які виглядають як повідомлення з нашої платформи, намагаючись обманом змусити вас розкрити конфіденційну інформацію або здійснити несанкціоновані транзакції.

Ви можете перевірити офіційні адреси електронної пошти та Telegram-акаунти, повʼязані з Bitget, тут .

Нижче наведено приклад фальшивого листа:

Bitget P2P не надає послуг умовного зберігання. Bitget P2P ніколи не попросить користувача переказати кошти, не отримавши платіж на свій банківський рахунок. Bitget P2P ніколи не запитує паролі, приватні ключі або конфіденційну інформацію через електронну пошту, повідомлення в чаті або Telegram. Bitget не контролює банківські транзакції та не гарантує відсутність банківських затримок при здійсненні грошових переказів.

Щоб запобігти фішинговим P2P-шахрайствам:

• Ніколи не переказуйте криптовалюту, не отримавши кошти на свій банківський рахунок. Не довіряйте скриншотам або записам екрану як доказу переказу грошей.

• Не повідомляйте свою адресу електронної пошти або Telegram ID жодному мерчанту. Не здійснюйте угоду з мерчантами, які підозріло поводяться.

• Перевірте адресу електронної пошти відправника, перш ніж виконувати будь-які дії. Завжди перевіряйте інформацію на нашому офіційному вебсайті або в каналах підтримки.

• Не переходьте за підозрілими посиланнями та не завантажуйте вкладення з невідомих джерел.

• Будьте обережні з будь-якими електронними листами, в яких від вас вимагають надіслати конфіденційні дані або зробити щось у стислі терміни. Не передавайте персональну інформацію та паролі електронною поштою.

• Негайно повідомляйте про підозрілі електронні листи та мерчантів, які запитують вашу адресу електронної пошти або Telegram ID, на [email protected] , щоб ми могли вжити відповідних заходів.

• Увімкніть двофакторну аутентифікацію для додаткової безпеки.

Що потрібно зробити:

Щоб підвищити безпеку вашого акаунта та захистити його від спроб фішингу, ми запровадили антифішинговий код. Цей код складається з персонального ідентифікатора, який буде включений в усі наші офіційні повідомлення. Якщо код відсутній або неправильний, такий лист, швидше за все, від шахраїв.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Увійдіть у свій акаунт і відкрийте Налаштування безпеки.

2. Знайдіть розділ Антифішинговий код і згенеруйте свій унікальний код.

3. Запамʼятайте цей код і не діліться ним з іншими.

Ваша безпека — наша головна турбота. Давайте разом працювати над тим, щоб захистити нашу спільноту від зловмисників.