Aviso de privacidad de Bitget
Bienvenido al Aviso de privacidad de Bitget ("Aviso de privacidad"). Le solicitamos que dedique unos minutos a leerlo detenidamente antes de facilitarnos información sobre usted o cualquier otra persona.
Contenido
1. Introducción
2. Finalidad
3. ¿Quiénes somos?
4. Qué datos recopilamos sobre usted
5. Cómo recopilamos sus datos
6. Cómo utilizamos sus datos
7. Divulgación de sus datos
8. Transferencias internacionales
9. Seguridad de datos
10. Conservación de datos
11. Sus derechos
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Asumimos nuestras responsabilidades en materia de protección de datos con la máxima seriedad. En la Sección 3, se ofrece información detallada al respecto:
Este Aviso de privacidad describe cómo y por qué recopilamos y procesamos sus datos personales. En la Sección 3, se ofrece información detallada con respecto a lo siguiente:
• El uso de cualquiera de nuestros productos, servicios o aplicaciones (en conjunto, los "Servicios")
• La visita o el uso de nuestros sitios web bitget.com ("Sitio") o la aplicación móvil ("App")
Esta Política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que nosotros llevemos a cabo, a través de los Servicios y la App.
Este Aviso de privacidad le informa sobre sus derechos de privacidad y sobre cómo le salvaguardan los principios de protección de datos establecidos en la legislación aplicable en materia de privacidad.
Es importante que lea este Aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso o política que podamos proporcionarle cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de por qué y cómo utilizamos sus datos. Este Aviso de privacidad complementa otros avisos y políticas y no pretende anularlos. En caso de conflicto entre este Aviso de privacidad y otros avisos y políticas, prevalecerán los términos de este Aviso de privacidad.
Nuestros Servicios, Sitio y App no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos relativos a menores.
3. ¿Quiénes somos?
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona jurídica que determina los "medios" y las "finalidades" de las actividades de tratamiento que lleva a cabo.
BG Limited, sociedad constituida con arreglo a la legislación de la República de Seychelles, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Quejas
Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
Nuestras obligaciones y las suyas en caso de cambios
Revisamos periódicamente nuestro Aviso de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez en la fecha arriba indicada. Revise de vez en cuando si hay nuevas versiones del Aviso de privacidad. Además, le notificaremos cualquier cambio sustancial en este Aviso de privacidad de forma que usted tenga conocimiento efectivo de dichos cambios.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Infórmenos si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces externos
El Sitio y todo navegador web aplicable, la App o interfaz de programación de aplicaciones necesaria para acceder a los Servicios ("Aplicaciones"), pueden incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros ("Sitios de terceros"). Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus declaraciones y políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio o Aplicaciones, le recomendamos que lea el aviso o la política de privacidad de cada Sitio de terceros que visite o utilice.
4. Qué datos recopilamos sobre usted
Datos personales
Por datos personales o información personal se entiende cualquier información relativa a una persona viva identificada o identificable. Esto incluye la información que usted nos proporciona, la información que se recopila sobre usted automáticamente y la información que obtenemos de terceros.
Un "titular de los datos" es una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante datos personales. Suele ser por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Recopilamos los siguientes tipos de información sobre usted:
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Categoría de datos personales |
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Datos de identidad |
• Nombre completo • Nombre de soltera
• Nombre de usuario o identificador similar • Fecha de nacimiento • Información biométrica, incluida una imagen visual de su cara • Documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de conducir u otro documento de identificación |
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Datos de contacto |
• País de residencia • Dirección de correo electrónico o números de teléfono • Documentación que acredite su dirección (si procede) |
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Datos financieros |
• Cuenta bancaria • Datos de la tarjeta de pago • Cuentas de dinero virtual • Cuentas de reserva de valor
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• Detalles sobre las transacciones hacia y desde usted • Otros detalles de cualquier transacción que realice utilizando los Servicios, el Sitio o la App |
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Datos técnicos |
• Datos de conectividad a internet • Dirección de protocolo de Internet (IP) • Datos del operador y del proveedor • Datos de inicio de sesión • Tipo y versión del navegador • Tipo, categoría y modelo de dispositivo • Configuración de la zona horaria y datos de localización • Datos del idioma • Versión de la aplicación y del SDK • Tipos y versiones de plug-ins del navegador • Sistema operativo y plataforma • Datos de diagnóstico, como registros de errores y cualquier otro dato que recopilemos para medir diagnósticos técnicos • Otra información almacenada o disponible sobre los dispositivos a los que nos permite acceder cuando visita el Sitio o utiliza los Servicios o la App |
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Datos de perfil |
• Nombre de usuario y contraseña • Número de identificación como nuestro usuario • Información sobre si tiene cuenta en la aplicación de Bitget y el correo electrónico asociado a sus cuentas • Sus solicitudes de productos o servicios • Sus intereses, preferencias y comentarios • Otra información generada por usted cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando dirige una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente |
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Datos de uso |
• Información sobre cómo utiliza el Sitio, los Servicios, las aplicaciones móviles y otras ofertas puestas a disposición por nosotros, incluido lo siguiente: • Tiempo de descarga del dispositivo • Tiempo de instalación • Tipo de interacción y hora • Hora, nombre y fuente del evento |
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Datos de marketing y comunicación |
• Sus preferencias a la hora de recibir publicidad nuestra o de terceros • Sus preferencias de comunicación • Sus respuestas a encuestas |
Como se explica más arriba en el apartado Datos de identidad, también recopilaremos una imagen visual de su rostro que utilizaremos, junto con nuestros subcontratistas (véase la sección Divulgación de sus datos más abajo), para comprobar su identidad con fines de onboarding y prevención del fraude. Estos datos entran en el ámbito de las categorías especiales de datos.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar información suya y sobre usted, por ejemplo:
Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus Datos de identidad, Datos de identidad social, Datos de contacto, Datos financieros, Datos de perfil y Datos de marketing y comunicaciones interactuando directamente con nosotros, por ejemplo, cuando completa formularios, cuando proporciona una imagen visual suya a través del Servicio, por correo electrónico o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando realiza las siguientes acciones:
• Visitar nuestro Sitio o App
• Solicitar nuestros Servicios
• Crear una cuenta
• Hacer uso de cualquiera de nuestros Servicios
• Solicitar que se le envíe publicidad, por ejemplo, suscribiéndose a nuestros boletines informativos
• Participar en un concurso, promoción o encuesta, incluso a través de las redes sociales
• Darnos su opinión o ponerse en contacto con nosotros
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nosotros a través de nuestro Sitio o App, recopilaremos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otros identificadores en línea. También recopilaremos Datos transaccionales y Datos de uso. También podemos recibir Datos técnicos y Datos de marketing y comunicaciones sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies en las Preferencias de cookies.
Widgets de redes sociales y enlaces similares. Nuestro Sitio puede contener enlaces, plug-ins de redes sociales, "widgets", botones "Tuitear", "Compartir" y "Me gusta" vinculados a plataformas de redes sociales como Facebook, X (Twitter), Instagram, Threads, Discord, LinkedIn, Reddit y Telegram.
Sustento jurídico
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la legislación aplicable nos lo permita. En otras palabras, debemos asegurarnos de que tenemos un sustento jurídico para dicho uso.
Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
• Ejecución de un contrato: Significa el uso de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato. Utilizamos este fundamento para la prestación de nuestros Servicios.
• Intereses legítimos: Significa nuestros intereses (o los de un tercero). Nos aseguramos de utilizar este fundamento en la medida en que sus intereses y derechos individuales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cumplimiento de una obligación legal: Significa que utilizamos sus datos personales cuando necesitamos cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Consentimiento: Indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos por la que usted, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, manifiesta su acuerdo con el uso de los datos personales que le conciernen. En determinadas circunstancias, este consentimiento debe ser explícito; si este es el caso, se lo solicitaremos debidamente.
Finalidad del uso de sus datos personales
En la tabla a continuación, describimos las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y qué fundamentos jurídicos sustentan ese uso. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando procede.
Tenga en cuenta que podemos usar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para usar sus datos personales cuando en el cuadro que figura a continuación se haya establecido más de un fundamento.
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Finalidad y/o actividad |
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Fundamento jurídico del uso |
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Para registrarlo como nuevo cliente. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros |
• Ejecución de un contrato
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Para cumplir los requisitos contra el blanqueo de capitales. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos transaccionales • Datos técnicos • Datos de perfil |
• Cumplimiento de una obligación legal |
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Para procesar y prestarle nuestros Servicios y cualquier función de la App, incluida la ejecución, gestión y procesamiento de cualquier instrucción o pedido que realice. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos transaccionales • Datos técnicos |
• Ejecución de un contrato
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Para evitar el abuso de nuestros Servicios y promociones. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos transaccionales • Datos técnicos • Datos de marketing y comunicación |
• Intereses legítimos: Salvaguardar la seguridad e integridad de nuestros Servicios mediante la detección y prevención de fraudes y actividades no autorizadas, con el fin de proteger tanto nuestro negocio como a nuestros clientes. |
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Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye pedirle que deje una opinión, responda a una encuesta o mantenerle informado sobre el desarrollo de productos y actividades de nuestra empresa. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos de perfil • Datos transaccionales • Datos de marketing y comunicación |
• Ejecución de un contrato • Consentimiento, si es necesario |
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Para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos de perfil • Datos transaccionales • Datos técnicos • Datos de marketing y comunicación |
• Intereses legítimos: Mantener datos precisos de los clientes para prestar un servicio eficaz, tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa y mejorar nuestras ofertas mediante la comprensión de las interacciones de los clientes. • Consentimiento, si es necesario |
| Para gestionar, procesar, cobrar y transferir pagos, comisiones y cargos. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos transaccionales |
• Ejecución de un contrato
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Para cumplir la legislación aplicable y gestionar los reclamos, lo que incluye:
• Gestionar el riesgo y la prevención de delitos, lo que implica la realización de controles contra el blanqueo de dinero, contra la actividad terrorista, de sanciones, de fraude y otras revisiones de antecedentes
• Detectar, investigar, denunciar y prevenir los delitos financieros en sentido amplio • Garantizar la seguridad de su cuenta, con el fin de atender las solicitudes de información y/o cambios en su cuenta |
• Datos de identidad
• Datos de contacto • Datos financieros • Datos transaccionales • Datos técnicos • Datos de perfil • Datos de uso • Datos privados (también conocidos como Datos de categorías especiales*): datos que usted nos facilita directamente o que recibimos de terceros y/o de fuentes de acceso público: - Datos que podrían ser revelados por la verificación de identidad u otras revisiones de antecedentes (por ejemplo, porque han aparecido en la prensa o están disponibles en registros públicos) - Datos recogidos mediante escáner facial como parte de los procesos de verificación de identidad - Datos que se revelan incidentalmente mediante la identificación fotográfica, aunque no usamos intencionadamente estos datos personales |
• Cumplimiento de una obligación legal • Ejecución de un contrato • Intereses legítimos: Garantizar que no estamos implicados en el tráfico de productos de actividades delictivas y que no colaboramos en ninguna otra actividad ilícita o fraudulenta, así como desarrollar y mejorar nuestros sistemas internos para hacer frente a los delitos financieros y garantizar un tratamiento eficaz de las reclamaciones.
* Datos de categorías especiales: Cuando tratamos estos datos, nos basamos en razones de interés público sustancial en virtud de la Ley de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo de Seychelles, las Directivas de la UE en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, el marco de lucha contra el blanqueo de capitales del Reino Unido, etc. |
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Para permitirle participar en sorteos, concursos o encuestas. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos de perfil • Datos de uso • Datos de marketing y comunicación |
• Ejecución de un contrato • Consentimiento, si es necesario |
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Para recopilar datos de mercado para estudiar el comportamiento de los clientes, incluidas sus preferencias, intereses y la forma en que utilizan nuestros productos/servicios, determinar nuestras campañas de marketing y hacer crecer nuestro negocio. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos de perfil • Datos de uso • Datos de marketing y comunicación |
• Intereses legítimos: Comprender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios. |
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Para administrar y proteger nuestro negocio, nuestro Sitio, App(s) y canales de redes sociales, lo que incluye restricciones, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes, alojamiento de datos. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos técnicos • Datos transaccionales • Datos de uso |
• Intereses legítimos: Gestión de nuestra empresa, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo.
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Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos de perfil • Datos de uso • Datos técnicos • Datos de marketing y comunicación |
• Intereses legítimos: Estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y formar nuestra estrategia de marketing. • Consentimiento, si es necesario |
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Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes/usuarios y experiencias. |
• Datos técnicos • Datos de uso • Datos de marketing y comunicación |
• Intereses legítimos: Definir tipos de clientes/usuarios para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y formar nuestra estrategia de marketing. • Consentimiento, si es necesario |
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Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos técnicos • Datos de uso • Datos de perfil • Datos de marketing y comunicación |
• Intereses legítimos: Desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio. • Consentimiento, si es necesario |
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Para utilizar los servicios de plataformas de redes sociales o de publicidad, algunas de las cuales utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines, incluidos los de marketing. |
• Datos técnicos • Datos de uso |
• Consentimiento |
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Para utilizar los servicios de entidades financieras, empresas de prevención de delitos y fraudes, empresas de medición de riesgos, que utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines en su calidad de responsables de datos independientes. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos transaccionales • Datos técnicos • Datos de uso |
• Intereses legítimos: Llevar a cabo nuestras actividades comerciales en el mercado de servicios financieros, participar activamente en la prevención de delitos y fraudes. |
Toma de decisiones automatizada
¿Qué es una decisión automatizada?
Una decisión automatizada suele ser una decisión que puede afectarle y que se toma automáticamente basándose en algoritmos de software, sin intervención humana. Por ejemplo, las decisiones automatizadas para completar el proceso de onboarding de un nuevo cliente o para realizar un seguimiento antifraude.
¿Por qué es importante para usted una decisión automatizada?
Dependiendo del caso concreto, el uso de sus datos personales puede dar lugar a la adopción de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que le afecten jurídicamente o de forma similar.
¿Cómo protegemos sus intereses en relación con las decisiones automatizadas?
Los derechos e intereses de las personas cuyos datos personales son objeto de una toma de decisiones automatizada se salvaguardan mediante medidas adecuadas. Cuando se toma una decisión automatizada sobre usted, tiene derecho a oponerse a la misma. Si necesita información más detallada o desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros.
Marketing
Podemos utilizar sus Datos de identidad, Datos de contacto, Datos técnicos, Datos transaccionales, Datos de uso y Datos de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.
Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información y ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, o si ha comprado algún producto o servicio nuestro y no ha optado por no recibir dichas comunicaciones. Utilizaremos sus Datos de marketing y comunicaciones para nuestras respectivas actividades.
Marketing de terceros
Obtendremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.
Exclusión voluntaria
Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje de marketing que se le envíe.
Además, puede acceder y cancelar los mensajes de marketing en Notificaciones.
Cuando usted opte por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los mensajes de servicio que estén directamente relacionados con el uso de nuestros Servicios (por ejemplo, mantenimiento, cambio en los términos y condiciones, etc.).
Cookies
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de los Servicios o del Sitio pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, revise las Preferencias de cookies.
Cambio de finalidad
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre la compatibilidad del uso para la nueva finalidad con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos el fundamento jurídico que nos permite hacerlo.
Venta o traspaso de empresas
También es posible que necesitemos usar sus datos en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la totalidad o parte de nuestras acciones, negocios o activos. Esto se basará en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo dichas transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, empresas de nuestro grupo y filiales (como se describe a continuación) con el fin de completar tareas y proporcionarle los Servicios y el uso de la App en nuestro nombre. Al recurrir a terceros proveedores de servicios, éstos están obligados a respetar la seguridad de sus datos personales y a usarlos de acuerdo con la ley.
Transmitimos sus datos personales a las siguientes entidades:
• Empresas y organizaciones que nos ayudan a procesar, verificar o reembolsar las transacciones/órdenes que realice y a prestar cualquiera de los Servicios que haya solicitado.
• Agencias de verificación de identidad para llevar a cabo las comprobaciones necesarias.
• Agencias de prevención del fraude o la delincuencia para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.
• Cualquier persona a la que transfiramos o podamos transferir legalmente nuestros derechos y obligaciones en virtud de los términos y condiciones pertinentes que rigen el uso de cualquiera de los Servicios.
• Cualquier tercero a causa de una reestructuración, venta o adquisición de nuestro grupo o de cualquiera de nuestras filiales, siempre que el destinatario utilice sus datos para los mismos fines para los que nos fueron facilitados o utilizados por nosotros en un principio.
• Autoridades reguladoras y policiales, ya sea que se encuentren fuera o dentro de la República de Seychelles, cuando la ley nos lo permita o nos lo exija.
Particularidades sobre el uso de la blockchain
La tecnología blockchain utilizada en la prestación de determinados Servicios funciona en una red descentralizada, donde las transacciones se registran de forma inmutable y transparente. Esta característica garantiza la integridad y seguridad de los datos almacenados en la blockchain. Sin embargo, también significa que una vez que los datos se añaden a la blockchain, resulta prácticamente imposible eliminarlos o borrarlos.
8. Transferencias internacionales (flujos de datos transfronterizos)
Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera de la República de Seychelles, por lo que el uso de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de la República de Seychelles.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera de la República de Seychelles, garantizamos un grado similar de protección garantizando al menos una de las siguientes salvaguardias:
• Se ha considerado que el país al que transferimos sus datos personales ofrece un nivel adecuado de protección (atención: enlace a sitio web de terceros) de los datos personales por parte de la Comisión Europea.
• Un contrato específico aprobado por la Comisión Europea, la Comisión de Información u otra autoridad competente que ofrezca garantías para el tratamiento de datos personales, las llamadas Cláusulas Contractuales Tipo.
Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera de la República de Seychelles.
Aunque todo intercambio de datos a través de Internet conlleva un riesgo inherente, hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o dañen accidentalmente, o que se acceda a ellos de forma no autorizada o ilícita, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocerlos. Solo usarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.
En función de la naturaleza de los riesgos que presente el uso propuesto de sus datos personales, dispondremos de las siguientes medidas de seguridad adecuadas:
• Medidas organizativas (incluidas, entre otras, la formación del personal y la elaboración de políticas)
• Medidas técnicas (incluidas, entre otras, la protección física de los datos, la seudonimización y el cifrado)
• Garantía de disponibilidad, integridad y accesibilidad continuas (lo que incluye, entre otras cosas, garantizar la realización de copias de seguridad adecuadas de los datos personales)
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador pertinente de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.
He aquí algunos ejemplos de factores que solemos tener en cuenta a la hora de determinar cuánto tiempo necesitamos conservar sus datos personales:
• En caso de denuncia.
• Si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted o si consideramos que necesitamos conservar la información para defender posibles reclamaciones legales futuras (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico y su contenido, los chats, las cartas se conservarán hasta 10 años después del fin de nuestra relación, dependiendo del plazo de prescripción aplicable en su país).
• Para cumplir cualquier requisito legal o reglamentario aplicable a determinados tipos de datos personales:
￮ En virtud de la Ley de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo de Seychelles, estamos obligados a conservar sus datos personales durante un periodo de al menos 7 años tras el fin de la relación entre nosotros como empresa y usted como cliente. Este periodo podrá ampliarse en determinados casos si así lo establece la legislación aplicable y de conformidad con la misma.
• Si la información es necesaria a efectos de auditoría, etc.
• De conformidad con las normas o directrices pertinentes del sector.
• De acuerdo con nuestra legítima necesidad empresarial de evitar el abuso de las promociones que lanzamos. Conservaremos los datos personales de un cliente durante el tiempo que dure la promoción y durante un cierto periodo tras su finalización para evitar la aparición de conductas abusivas.
Tenga en cuenta que, en determinadas condiciones, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Consulte sus derechos legales más abajo para obtener más información. Atenderemos su solicitud de eliminación SOLO si se cumple(n) la(s) condición(es).
Tiene derechos que debemos darle a conocer. Los derechos que le asisten dependen del motivo por el que usamos sus datos personales. Si necesita información más detallada o desea ejercer alguno de los derechos expuestos a continuación, póngase en contacto con nosotros.
Usted puede realizar lo siguiente:
• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de sus datos personales pidiéndonos que rectifiquemos la información que considere inexacta y que completemos la información que considere incompleta (previa comprobación por nuestra parte de la exactitud de los nuevos datos que nos facilite).
• Solicitar la supresión (cancelación o eliminación) de sus datos personales; tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que le serán notificados. Además, consulte también la subsección "Particularidades sobre el uso de la blockchain" anterior.
• Oponerse al uso de sus datos personales, cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al uso por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de venta directa.
• Exigir que se reconsideren las decisiones si se toman únicamente por medios automatizados, sin intervención humana (explicación detallada en la Sección 6 anterior).
• Solicitar la restricción del uso de sus datos personales, lo que le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, si desea que establezcamos la exactitud de los datos; cuando nuestro uso de los datos sea ilegal; cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o si se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero, y le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido (cuando sea técnicamente factible), sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos proporcionó inicialmente su consentimiento para utilizar o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier uso realizado antes de que retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios, pero le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
• Reclamar ante la Comisión de Información de Seychelles, o también puede ponerse en contacto con la autoridad local competente en materia de protección de datos sobre cualquier violación percibida y solicitar una indemnización por daños y perjuicios ante los tribunales.
Normalmente no se requieren comisiones
No tendrá que pagar ninguna comisión para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). No obstante, podemos cobrar una comisión razonable si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Plazo de respuesta a una solicitud legítima
Teniendo en cuenta los diversos requisitos de la legislación sobre privacidad a la que estamos sujetos, nuestro objetivo es responder a una solicitud legítima en el plazo de un mes.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que facilite algunos detalles necesarios para verificar su identidad cuando solicite ejercer un derecho legal relativo a sus datos personales.
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