UbisoftはUbi+アカウントの問題を「認識」している。メジャーアップデートが近日公開予定

ユービーアイソフトはXboxゲーマーに影響を与える技術的問題を認めた。プレイヤーたちは、Ubisoft+ サブスクリプションにアクセスできない問題が発生しているとソーシャル メディアで報告しました。同社は、問題が発生したプレイヤーはカスタマーサポートに連絡する必要があると述べた。

Ubisoft は、Xbox プレーヤーに影響を及ぼし、Ubi+ アカウントにアクセスできなくなる問題を認識していることを確認しました。ゲーマーたちはソーシャルメディアで、1か月にわたる発行に対する失望を表明した。プレイヤーたちはまた、この問題が 1 つの地域やコンソールに限定されたものではないことも強調しました。

Xbox プレイヤーが Ubisoft Plus リンクの問題を報告 

Xbox プレーヤーは、1 か月以上にわたって Ubisoft Plus アカウントにアクセスする問題を報告しました。 Reddit 上のさまざまなコメントは、150 人以上のゲーマーがこのサービスが Xbox デバイスで動作しないことに気づいていることを示しています。 

ゲーマーたちは、Ubisoft と Xbox の間のリンクの問題に対して不満を表明しました。他のプレイヤーも会話に参加し、PC ではゲームをプレイできるが Xbox ではプレイできないと付け加えました。

ある Reddit ユーザーは、Xbox Web サイトにアクセスすると Ubi+ にリダイレクトされ、サブスクリプションを購入できず、ゲームにアクセスできなくなったと述べています。このユーザーはゲーム会社に問題を伝えたが、解決にはほとんど何もされなかったと付け加えた。

Ubisoft+ プレミアム Xbox リンクの問題
by u/desmayer ( ubisoft

プレイヤーたちはまた、世界中のさまざまなゲーマーがこの変換に貢献したため、この問題は特定の地域やコンソールの種類に限定されたものではないとも指摘しました。

プレーヤーたちは問題を報告するためにゲーム会社にサポートチケットを開いたと伝えられています。しかし、同社は何週間も彼らの懸念に応えず、根本的な問題にも対処していないと付け加えた。ゲーマーたちが反応の欠如と認識していることに応じて、彼らは状況を解決する上での同社の無能について疑問を提起し始めています。

ユービーアイソフト、間もなくアップデートを共有予定

一部のゲーマーは、料金を支払ったにもかかわらず Xbox でプレミアム サブスクリプションを使用できなかったため、サブスクリプションをキャンセルしたと報告しました。多数の苦情にもかかわらず、同社は状況を解決する気はないと強調した。

公式声明の中で、Ubisoft はゲーマーが直面している課題を認識しており、Xbox と Ubisoft+ の間のリンクに問題があることを認めていると述べました。

私たちは、少数のプレイヤーが Ubisoft+ サブスクリプションを Xbox にリンクする能力に影響を与える技術的な問題を認識しており、調査中です。影響を受けるプレイヤーは、こちらからカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。影響を受けるプレイヤーにできるだけ早く最新情報を共有します。」

– ユービーアイソフト 

同社はこの問題を調査中であり、影響を受けるプレーヤーにできるだけ早く最新情報を共有すると述べた。

関係者らは、同社が修正の期限や、ダウンタイムに対する顧客への補償の有無については明らかにしていないと指摘した。同社は影響を受けたゲーマーに対し、状況を解決するためにカスタマーサポートに連絡するようアドバイスした。 

ゲーマーたちは、特に同社が今年後半に 『アサシン クリード シャドウズ』