O atendimento ao cliente da Bitget nunca solicitará que você libere fundos

Infelizmente, nossa comunidade foi alvo de uma recente onda de golpes de phishing. Os golpistas estão enviando e-mails falsos de pagamento que parecem ser da nossa plataforma, tentando enganar os usuários para que eles divulguem informações confidenciais ou façam transações não autorizadas.

Verifique e-mails e contas do Telegram associadas à Bitget aqui .

Veja o exemplo de um e-mail falso abaixo:

A plataforma de trading P2P da Bitget não fornece serviços de custódia, nunca pedirá a um usuário que libere fundos sem recebê-los em uma conta bancária, solicitará senhas, chaves privadas, informações confidenciais por e-mail, mensagens de bate-papo ou Telegram. A Bitget não tem controle sobre transações bancárias e não se responsabiliza por atrasos bancários nas transferências de dinheiro.

Para evitar golpes de phishing P2P:

• Nunca libere criptomoedas sem receber fundos em sua conta bancária. Não confie em capturas de tela ou vídeos da tela como prova de transferência de dinheiro.

• Não compartilhe sua ID de e-mail ou Telegram com nenhum comerciante. Não faça transações com comerciantes que apresentarem comportamento suspeito.

• Verifique o e-mail do remetente antes de tomar qualquer medida. Sempre faça confirme se os endereços são da Bitget no site oficial ou canais de atendimento ao cliente.

• Evite clicar em links suspeitos ou fazer download de anexos de fontes desconhecidas.

• Tenha cuidado ao abrir e-mails que solicitem informações confidenciais ou ações urgentes. Não compartilhe informações pessoais ou senhas por e-mail.

• Ao se deparar com e-mails suspeitos e comerciantes que estiverem solicitando sua ID de e-mail ou Telegram, entre em contato conosco imediatamente para denunciá-los em [email protected], para que possamos tomar as medidas adequadas.

• Ative a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.

Ação necessária:

Para aumentar a segurança da sua conta e proteger você contra tentativas de phishing, lançamos o código antiphishing. Esse código consiste em um identificador pessoal que será incluído em todas as nossas comunicações oficiais. Se o código estiver ausente ou incorreto, é provável que o e-mail seja um golpe.

Para ter acesso ao código, siga os passos a seguir:

1. Faça login na sua conta e abra as Configurações de segurança.

2. Localize a seção Código antiphishing e gere seu código exclusivo.

3. Memorize esse código e não o compartilhe com outras pessoas.

Sua segurança é nossa maior prioridade. Vamos nos unir para manter nossa comunidade segura contra golpes!