Как сбросить/отключить Google Authenticator (GA) в приложении — руководство

Некоторые распространенные сценарии, когда пользователям требуется сбросить/отключить Google Authenticator (GA):

· Потеря смартфона.

· Неисправность смартфона / приложения GA (оно недоступно).

· Случайное удаление приложения GA или учетной записи GA.

Пользователи мобильных приложений, которые больше не могут зайти в приложение GA для входа в свой аккаунт Bitget, могут воспользоваться данным пошаговым руководством:

Шаг 1.

Перейдите к значку [Профиль] из раздела [Главная] слева вверху и нажмите [Войти].

Шаг 2.

Войдите в аккаунт. Пожалуйста, убедитесь, что вы не забыли свой пароль.

Шаг 3.

Выполните проверку капчи.

Шаг 4.

Поскольку вы не можете получить 6-значный код проверки от GA, выберите вариант [Authenticator недоступен].

Шаг 5.

1) Появится новое всплывающее сообщение, нажмите [ОК], чтобы продолжить работу над заявкой на сброс GA.

2) Существует 2-3 варианта защиты в зависимости от того, привязан ваш аккаунт к адресу электронной почты или к номеру мобильного (или к обоим методам). Выберите [Верификация Google Authenticator недоступна, и я хочу отменить ее привязку].

Шаг 6.

1) Если ваша учетная запись зарегистрирована по электронной почте, введите проверочный код, отправленный на ваш адрес электронной почты.

2) Если ваша учетная запись зарегистрирована по номеру мобильного телефона (или привязана как к электронной почте, так и к мобильному телефону), введите проверочный код или SMS-код, отправленный на ваш мобильный номер (или на оба способа верификации).

Шаг 7.

Ответьте на 5 вопросов по безопасности (обязательно).

Шаг 8.

Пожалуйста, загрузите документы KYC (удостоверяющие личность):

· Лицевую сторону удостоверения личности/паспорта/водительских прав в соответствии с информацией о верификации

· Оборотную сторону удостоверения личности/паспорта/водительского удостоверения в соответствии с информацией о верификации

· Селфи с вашим удостоверением личности/паспортом/водительскими правами

Напоминание: убедитесь, что все загруженные фотографии и селфи четкие и хорошо видны. Ваше заявление может быть отклонено по нескольким причинам.

Шаг 9.

Появится сообщение с напоминанием. Нажмите на него, чтобы продолжить выполнение запроса. Пожалуйста, имейте в виду, что ваша заявка может находиться на рассмотрении в течение 24 часов.

Важное примечание: вывод средств и P2P-торговля будут ограничены на 24 часа после изменения элемента безопасности.