Почему происходит сбой оплаты кредитной/дебетовой картой

Некоторые пользователи получают сообщения об ошибках, связанных с неудачной транзакцией по кредитной/дебетовой карте при покупке криптовалют.

Есть несколько возможных причин:

(1) Несколько попыток совершения транзакции

Если вы используете одну и ту же кредитную/дебетовую карту несколько раз в одной и той же транзакции, она не сработает и использование этой карты будет временно приостановлено. Пожалуйста, повторите попытку через 24 часа.

(2) Недостаточно средств

Если на вашем счете недостаточно средств для оплаты транзакции, платеж будет отменен.

(3) Карта с истекшим сроком действия

Если срок действия вашей кредитной карты истек, она не будет приниматься к оплате.

(4) Превышение кредитного лимита

Если вы исчерпали кредитный лимит, вы не сможете вносить дополнительные платежи.

(5) Другое имя владельца карты

Убедитесь, что вы пользуетесь только той картой, которая зарегистрирована на ваше имя.

(6) Неправильные реквизиты карты

Ввод неверной информации, например номера карты, срока действия или кода безопасности, может привести к неудачной транзакции.

(7) Заблокированная карта

Иногда компании или банки, выпускающие кредитные карты, могут заблокировать карту из-за подозрений в мошенничестве. Для решения этой проблемы вам будет необходимо связаться с эмитентом вашей карты.

(8) Не включена функция международного использования вашей карты.

Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей карты/компанией, выпускающей кредитные карты, чтобы включить функцию международного использования перед покупкой.

В качестве альтернативы вы можете пополнить счет другим способом, например, через P2P-торговлю, партнерский сервис или ончейн-перевод.