從加密借貸到數位財富平台，Nexo品牌重塑背後的用戶體驗革新

全球加密市場在2024年迎來了一波又一波的利多消息。從年初BTC 減半帶動的牛市重啟以及美國首批比特幣現貨ETF 的成功通過，到11 月特朗普在總統大選中勝出，再到如今正有越來越多的國家政府和上市機構將比特幣納入儲備資產，這些事件推動加密貨幣一步步邁向主流金融市場，市場氣氛也變得越樂觀。

根據數位資產機構Nexo 長達20 個月、對5,000 個國家的客戶研究調查顯示，67.9% 的高淨值人士將數位資產視為長期財富解決方案，而69% 的比特幣持有者將其視為持久的價值儲存手段。

在加密市場走向主流的趨勢下， Nexo在近期宣布啟動品牌重塑計劃，重新將其定位為一個數位資產財富平台，並以用戶體驗為中心，致力於幫助客戶成長並管理他們的加密資產。透過優先考慮客戶的財富成長，Nexo將提供量身定制的長期價值解決方案。

品牌重塑背後，滿足投資者多元化業務需求

自2018年成立以來，Nexo總部位於瑞士，憑藉穩健的商業模式和多元化的產品服務，已獲得全球200多個司法管轄區的散戶和機構投資者信任。目前，平台的交易處理量已突破3200億美元，累計加密貨幣信貸發放達到80億美元，並支付了近9.45億美元的利息，充分展示了其在數位資產財富管理領域的領先地位，並奠定了未來發展方向：塑造下一代財富管理的未來。

目前數位資產領域已從一個利基市場快速發展成為能為金融領域帶來變革的力量，這點在比特幣現貨ETF 獲批後更為明顯。 Nexo 認為，"投資者已準備進入市場，其中72% 的散戶投資者則將數字資產視為財富標的中重要組成的其中一部分。"

在此時機下，Nexo借助品牌重塑計畫從原先單一的加密借貸平台轉變為一站式的數位資產財富平台。如今，Nexo不僅可為用戶提供加密貨幣買賣、賺取利息、加密抵押貸等基礎服務，還樹立了新的產業標準，推出業界第一個個人美元帳戶，為150 多個國家的客戶提供個人名義開設的美元、歐元和英鎊帳戶，使用戶能夠直接透過銀行交易來存入和提取美元，從而滿足機構和高淨值客戶對透明且方便的交易需求。

不僅如此，在此次品牌重塑中，Nexo不僅採用新標誌網站，甚至更透過以顧客為中心增強使用者的介面體驗來提升使用者體驗。如Nexo 的調查指出，目前市場上的成熟投資者在管理財富的方式有重大轉變，他們越來越傾向可以即時反應市場數據以及用戶需求的數字的工具。

為了滿足現代投資者的多樣化需求，Nexo 推出來360° 產品套件，主要專注於三個主要服務領域。在收益成長服務方面，Nexo 為用戶提供了靈活且全面的投資選擇，用戶可以根據個人需求選擇靈活期限或固定期限的收益方案，且這些服務都建立在已優化的平台介面之上，確保用戶能夠在任何時間、任何設備上輕鬆且靈活地管理自己的資產。

同時，用戶也可以利用加密貨幣抵押額度來提升資金使用效率，同時在1,500 個交易對中進行彈性交易。平台還提供加密貨幣期貨和目標價格掉期交易等進階工具，並配備專業的分析功能，幫助用戶在複雜的市場環境中做出更明智的投資決策。

並且為了實現資產的高效利用，Nexo 已與萬事達卡合作推出全球首張"加密貨幣支援"的支付卡"Nexo Card"。這種支付卡允許用戶可以在日常生活中直接使用其數字資產，提供高流動性和無縫支付體驗。用戶可以在全球9,200 萬家接受萬事達卡的商家消費，享受其加密資產法定貨幣價值的90% 的信用額度，且無需支付最低還款額、月費或不活躍費用。每月還可享有高達2 萬歐元的免外匯費額度。

此外，Nexo 還建立了分級的忠誠度獎勵，對於高淨值客戶，平台更提供量身定制的專屬服務，包括24 小時的專業客戶服務團隊。

成功渡過加密危機，以合規和安全贏得用戶信任

在加密交易市場中，除了業務創新外，安全始終是用戶最為關注的核心問題，這也是Nexo獲得用戶青睞的重要原因之一。

要知道，光是2023 年，加密貨幣產業就因安全事件造成的損失至少50% 的資產，總損失達到17 億美元，突顯了嚴格安全標準的重要性。

身為曾與BlockFi、Celsius 並列"加密借貸平台黃金鐵三角"，Nexo也曾因競爭對手的一系列黑天鵝事件面臨信任危機，Celsius 與BlockFi 更是在2022 年陸續向市場宣告破產。彼時，由於FTX 崩潰，BlockFi 在2022 年底遇到嚴重財務困境，導致提款暫停並最終根據美國破產法第11 章申請破產。且因大量資金被鎖在FTX ，BlockFi 出現嚴重的流動性危機，到2023 年初BlockFi 開始清算資產以償還債權人，平台用戶的存款則被凍結無法取回資金; 同年，Celsius 在加密貨幣熊市中陷入擠兌危機，大量用戶恐慌性提款，並最終在7 月向紐約法庭申請第11 章破產保護。

這些事件讓加密市場的透明度備受質疑，Nexo 則憑藉穩健的營運策略和快速的市場應變能力在這場危機中脫穎而出。例如，當Celsius 從2022年6 月開始凍結客戶帳戶時，Nexo 不僅公開展示其平台財務彈性，還提出收購Celsius 部分資產的要約。

這也使得Nexo 成功搶佔大部分競爭對手的市場份額，成為借貸平台龍頭。此後Nexo 更是將安全性作為其核心優先事項之一，透過

實際行動建立強大的安全保障體系，減少交易用戶以及市場疑慮。

根據官網指出，Nexo 已取得多國牌照（澳洲、香港、義大利等），並在近期更獲得了ISO 27017 和ISO 27018 認證，進一步增強了平台的合規度和安全信譽，從而增強用戶信任。

同時，針對用戶資金安全方面，Nexo 選擇將用戶資金存放於Ledger Vault、FireBlocks 等高安全性第三方頂級託管和保險平台，能夠為用戶的數位資產提供數百萬美元的保險保障。

總而言之，透過嚴格的安全標準、強大的合規體系和創新的產品服務，Nexo 正在為使用者打造一個安全、透明且高效的環境來管理和增值自己的資產。 "展望未來， Nexo 將專注於更個人化的服務，在產品套件中提供自主性和靈活性，並提供可以幫助用戶的工具和專業知識，隨著數位資產與傳統投資的融合，Nexo 已經準備好為用戶提供合規的高價值投資工具。

現在Nexo 的360° 產品套件則完全滿足自主性和靈活性需求：

• 儲蓄成長：靈活和固定期限的收益選項，可在所有設備上全天候存取。

• 先進的加密工具：加密貨幣擔保的信用額度、1,500 個市場對、加密期貨、目標價格掉期和進階分析等工具可提供用戶成長機會。

• 全球訪問：透過Nexo 卡提供流動性和無縫支付選項，確保資金可方便使用。