Google認証のリセット・無効化の方法(ウェブサイト)
Google認証のリセット・無効化が必要となるのは、主に以下のようなケースです。
· 携帯電話端末を紛失した。
· スマホ端末またはGoogle認証アプリの不具合が発生した(アクセスできない)。
· Google認証のアプリやアカウントを誤って削除してしまった。
BitgetアカウントにログインするためのGoogle認証アプリにアクセスできなくなったウェブユーザーは、以下をお試しください。
ステップ1
アカウントに「ログイン」します。パスワードを忘れないようにしてください。
ステップ2
キャプチャ認証を完了します。
ステップ3
Google認証から6桁の認証コードを取得できないため、「コードが届いていませんか?」を選択します。
次に、「セキュリティ項目が使用できませんか?」を選択します。
ステップ4
1) 新しいポップアップメッセージが表示されますので、「認証する」をクリックしてGoogle認証のリセット申請を進めてください。
2) メールアドレスまたは携帯電話(またはその両方)を登録しているかどうかによって、2~3種類のセキュリティオプションがあります。「Google認証の使用不可 - Google Authenticatorとの連携を解除する」を選択します。
ステップ5
1) メール登録アカウントの場合は、登録したメールへ認証コードをリクエストし、入力してください。
2) モバイル登録アカウント(またはメールとモバイルの両方で登録しているアカウント)の場合は、認証コードまたは携帯電話番号に送信されるSMSコード(またはその両方)をリクエストし、入力します。
ステップ6
セキュリティに関する5つの質問に答えます(必須)。
ステップ7
以下の本人確認(KYC認証)書類をアップロードしてください。
· マイナンバーカード、パスポート、運転免許証など、ID認証で選択した身分証の表面の写真(パスポートの場合は顔写真のページ)
· マイナンバーカード、パスポート、運転免許証など、ID認証で選択した身分証の裏面の写真(パスポートの場合は所持人記入欄のページ)
· マイナンバーカード、パスポート、または運転免許証を持っている自撮り写真
注意:アップロードする写真や自撮り写真は、はっきりと見やすいものにしてください。いくつかの理由により申請が却下される場合があります。
ステップ8
リマインダーメッセージが表示されます。「認証する」をクリックしてリクエストを続行します。24時間以内に審査中であることをお知らせします。
重要:出金およびP2P取引は、セキュリティ項目の変更完了から24時間制限されます。