Подробнее о продукте
Руководство для P2P-мерчантов на Bitget
Bitget
2023-06-13 09:51
Для создания справедливой, безопасной и надежной торговой среды для пользователей на
P2P-платформе Bitget все P2P-мерчанты должны придерживаться нескольких принципов.
Общие принципы
-
Будьте честны, вежливы и справедливы.
-
Несите ответственность за свои объявления. Перед публикацией перепроверьте цену и количество.
-
Всегда своевременно проводите платежи, выпускайте токены и отвечайте пользователям. Принимайте платежи только теми способами, которые вы рекламируете, и теми, которые доступны на Bitget.
-
Не отменяйте ордера по собственному усмотрению и не обжалуйте их со злым умыслом. Прежде чем подавать апелляцию, свяжитесь с пользователями напрямую.
-
Не используйте в своем псевдониме слово Bitget, названия местных банков, названия способов оплаты или любые конфиденциальные слова.
-
Пишите на [email protected] по любым вопросам, связанным с подачей заявления на получение статуса мерчанта.
Принципы торговли
Ⅰ. Оплата и получение средств
-
Bitget требует, чтобы имя владельца счета в вашем способе оплаты соответствовало имени, которое вы использовали при проверке документов на Bitget. Если ваше имя не совпадает с именем, указанным в удостоверении личности/паспорте, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
-
Если при получении средств вы заметили, что информация о банковском счете контрагента не совпадает с его верифицированным именем на платформе, не выпускайте криптовалюту. Вы можете произвести возврат средств, при этом контрагент должен покрыть комиссию, взимаемую платежной системой, используемой для возврата средств. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем сообщать нам о подобных ордерах.
-
Мерчант может отменить ордер при проведении платежа, если контрагент использует для получения платежа неверифицированный счет. Мы настоятельно рекомендуем сообщать нам о подобных ордерах.
-
Мы рекомендуем включать функцию Принятие ордера при публикации объявлений о продаже и требовать от пользователей пройти дополнительную верификацию личности. После включения функции Принятие ордера другой стороне потребуется ваше разрешение на доступ к номеру вашего платежного счета и другой информации. В противном случае ваша платежная информация будет непосредственно показана другой стороне после оформления ордера.Однако пользователь имеет право отказаться от верификации личности. Если пользователь отказывается предоставить дополнительную информацию, мы рекомендуем вам либо вернуть ему деньги и отменить ордер напрямую, либо обратиться за помощью в службу поддержки для отмены ордера.
Ⅱ.
Обеспечение сохранности активов
-
Мерчанты не должны выполнять транзакции с нелегально полученными средствами.
-
Когда пользователь жалуется, что его банковская карта заморожена после получения платежа от мерчанта, мерчант должен проактивно сотрудничать с Bitget, предоставляя доказательства. Если банковский счет мерчанта заморожен по вине контрагента, мерчанты должны немедленно обратиться в местную полицию и связаться с командой службы поддержки.
-
Если мерчант вносит на Bitget незаконно полученные цифровые активы или незаконно полученные средства, и это приводит к юридическим рискам и потере активов для Bitget и его пользователей, Bitget имеет право дисквалифицировать мерчанта, заблокировать его деятельность и конфисковать гарантийный депозит.
Ⅲ.
Правила использования
-
Перед тем, как начать торговать, внимательно ознакомьтесь с руководством по работе с торговым порталом.
-
Не рекомендуется торговать с пользователями, не входящими в P2P-платформу Bitget. Если вы торгуете с пользователями в частном порядке, Bitget не несет никакой ответственности за возможные потери. Не оставляйте личные контакты (соцсети, мессенджеры) в описании условий сделки, объявлениях или автоматических сообщениях.
-
Свяжитесь с контрагентом напрямую, если он/она не выпускает токены через 15 мин. после совершения платежа. Если ответа не последовало, нажмите на кнопку Подать апелляцию и подождите, пока с вами свяжется агент Bitget P2P.
-
Не следует инициировать небольшой перевод на банковский счет пользователя в целях тестирования, не получив предварительного согласия.
-
Не размещайте ссылки на сторонние ресурсы комментариях и автоответах, а также ссылки, ведущие на другие биржи/P2P/OTC-платформы.
-
Мы можем скрыть или закрыть ваше объявление без предварительного уведомления, если вы нарушаете принципы Руководства для мерчантов.
Ⅳ.
Дисквалификация
Вы можете быть дисквалифицированы в следующих случаях:
-
Вы не сотрудничаете с нашей службой поддержки при обработке апелляций.
-
Вы взимаете с пользователей какие-либо дополнительные сборы или комиссии.
-
Вы обращаетесь к пользователю для осуществления транзакций за пределами платформы Bitget.
-
Вы передаете третьим лицам имена пользователей, их контактные данные, адрес и другую сопутствующую информацию.
-
Вы распространяете ложную информацию, которая влияет на Bitget.
-
Вы получаете преимущество в результате недобросовестной конкуренции.
-
Вы используете более одного торгового счета для получения преимуществ от торговли или блокировки активов других продавцов.
-
Вы получаете большое количество негативных отзывов от других пользователей.
-
Вы используете нецензурную и оскорбительную лексику на платформе. В частности, в чате службы поддержки и мессенджерах для общения с другими пользователями.