P2P Bitget meluncurkan fungsi untuk bergabung ke obrolan layanan pelanggan

Demi memberikan layanan pelanggan P2P yang lebih baik kepada pengguna, P2P Bitget telah meluncurkan fungsi “bergabung ke obrolan layanan pelanggan” untuk semua pasar.

Ketika terjadi perselisihan transaksi P2P, agen layanan pelanggan kini dapat bergabung ke obrolan pada halaman perdagangan P2P untuk meningkatkan efisiensi pemrosesan banding.

1. Jika pelapor ingin mengajukan banding atas suatu order, mereka bisa mengeklik tombol Ajukan Banding 10 menit setelah mereka mengeklik tombol Dibayar.

2. Pelapor harus mengisi alasan pengajuan banding dan mengunggah bukti pembayaran mereka.

3. Setelah banding diajukan, kedua belah pihak akan menerima notifikasi ketika agen layanan pelanggan bergabung ke obrolan.

4. Kedua belah pihak harus bekerja sama dengan layanan pelanggan dengan berkomunikasi, menyediakan bukti pembayaran, dan bernegosiasi satu sama lain.

5. Pengadu juga dapat mengunggah video di jendela obrolan untuk memberikan bukti. Setelah order selesai, banding akan dihentikan.