FAQ

Cara mengatur ulang/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Aplikasi Seluler

Beberapa skenario umum ketika pengguna diminta untuk melakukan reset/menonaktifkan Google Authentication (GA):

· Kehilangan perangkat ponsel kamu.

· Kerusakan perangkat ponsel / aplikasi GA (tidak dapat diakses).

· Menghapus aplikasi GA atau akun GA secara tidak sengaja.

Untuk pengguna aplikasi seluler yang tidak lagi dapat mengakses aplikasi GA untuk masuk ke akun Bitget mereka sendiri, silakan ikuti panduan langkah demi langkah berikutnya di bawah ini:

Langkah 1:

Buka ikon [Profil Saya] dari [Beranda] di sebelah kiri atas dan klik [Masuk].

Cara mengatur ulang/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Aplikasi Seluler image 0

Langkah 2:

Masuk ke akunmu. Pastikan kamu mengingat kata sandi kamu.

Langkah 3:

Selesaikan verifikasi captcha.

Langkah 4:

Karena Anda tidak dapat memperoleh kode verifikasi 6 digit dari GA, pilih opsi:[Tidak tersedia].

Cara mengatur ulang/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Aplikasi Seluler image 1

Langkah 5:

1) Pesan pop up baru akan muncul, klik [Mengerti] untuk melanjutkan pengajuanmu untuk mereset GA.

2) Terdapat 2-3 opsi keamanan, tergantung apakah kamu telah menautkan alamat email atau ponsel (atau keduanya). Pilih [Verifikasi Google Tidak Tersedia. Hentikan tautan Google Authenticator saya].

Cara mengatur ulang/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Aplikasi Seluler image 2

Langkah 6:

1) Untuk akun yang terdaftar melalui email, masukkan kode verifikasi yang dikirim ke kotak masuk email kamu yang terdaftar.

2) Untuk akun yang terdaftar di ponsel (atau ditautkan dengan email dan ponsel), masukkan kode verifikasi atau kode SMS yang dikirim ke nomor ponsel kamu (atau keduanya).

Langkah 7:

Jawab 5 pertanyaan keamanan (wajib).

Langkah 8:

Silakan unggah dokumen KYC (verifikasi identitas) kamu:

· Tampak depan KTP/paspor/SIM sesuai dengan verifikasi identitas kamu

· Tampak belakang KTP/paspor/SIM sesuai dengan verifikasi identitas kamu

· Foto selfie kamu yang sedang memegang KTP/paspor/SIM

Pengingat: Pastikan semua foto & selfie yang diunggah terlihat jelas. Pengajuanmu dapat ditolak karena beberapa alasan.

Langkah 9:

Pesan pengingat akan muncul. Klik untuk melanjutkan permintaanmu. Harap diperhatikan bahwa pengajuanmu akan ditinjau dalam waktu 24 jam.

Catatan penting: Penarikan dan perdagangan P2P akan dibatasi selama 24 jam setelah item keamanan berhasil diubah.